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1. Einleitung

Es wird angestrebt, Nutzern eine klare, zuverlässige und unterstützende Erfahrung auf dem Website zu bieten.

Bei Fragen zu Bestellungen oder zu den angebotenen Dienstleistungen kann jederzeit Kontakt aufgenommen werden.

2. Kontaktmöglichkeiten

Zur effizienten Bearbeitung wird empfohlen, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren.

Das Support-Team steht zur Verfügung, um Fragen zu Bestellungen, Versand oder weiteren Anliegen zu beantworten.

3. Verfügbarkeit des Kundenservice

Der Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag, 10:00 – 17:00 Uhr
Gesetzliche Feiertage ausgenommen

Während dieser Zeiten wird Unterstützung zu Bestellungen, Versand und Anliegen nach dem Kauf bereitgestellt.

4. Arten der Unterstützung

Unterstützung wird unter anderem in folgenden Bereichen angeboten:

Informationen zu Produkten auf dem Website;
Fragen zu bestehenden oder abgeschlossenen Bestellungen;
Unterstützung bei Versand- oder Lieferproblemen;
Hilfe bei Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen;
Entgegennahme von Rückmeldungen oder Hinweisen zur Nutzung des Website.

5. Reaktionszeit und Verpflichtung

Alle Anfragen werden sorgfältig geprüft und zeitnah bearbeitet.

Ziel ist es, klare, verständliche und effektive Lösungen bereitzustellen sowie einen transparenten und verlässlichen Service zu gewährleisten.

6. Kontaktinformationen

E-Mail: relationship@loftgethut.com
Telefon: +81 (704) 389 53 32
Adresse: 274-28-307 OTSUKA HACHIOJI-SHI TOKYO 192-0352 JAPAN